₺500 üzeri alışverişlerde ÜCRETSİZ KARGO |  Güvenli ödeme & hızlı teslimat
Sepet
Ana Sayfa / Mesafeli Satış Sözleşmesi

📄 Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Mayıs 2026

TARAFLAR
SATICI
Unvan: Orbeta Bilişim Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
Adres: İstanbul, Türkiye
Web: shop.orbeta.com.tr
ALICI
Sipariş sırasında sağlanan üyelik bilgilerindeki ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişidir.

Madde 1 – Konu

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, Satıcı'nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satışını yaptığı aşağıda nitelikleri belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

Madde 2 – Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya sunulmaktadır. Sipariş özeti, ürün adı, miktarı, birim fiyatı ve toplam tutarı içermektedir.

Madde 3 – Teslimat

Ürün, siparişin alınmasından itibaren stok durumuna göre en geç 30 (otuz) iş günü içinde Alıcı'ya teslim edilir. Normal koşullarda teslimat süresi 1-3 iş günüdür. Stok yetersizliği veya mücbir sebep halinde Alıcı bilgilendirilir.

Madde 4 – Ödeme Koşulları

Ödeme, sipariş anında kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla gerçekleştirilir. Tüm kartlı ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın söz konusu süre içinde [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunması gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler (sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan)

Madde 6 – Cayma Hakkı Kullanıldığında

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren:

Satıcı, 14 gün içinde ödemeyi iade etmekle yükümlüdür.
Alıcı, 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.
Cayma hakkı kapsamında iade nakliye bedeli Alıcı'ya aittir.

Madde 7 – Ayıplı Mal

Teslim edilen ürünün ayıplı (arızalı, hasarlı veya eksik) olması durumunda Alıcı, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde Satıcı'ya bildirmek kaydıyla;

Sözleşmeden dönme
Satış bedelinden indirim isteme
Ücretsiz onarım isteme
Ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir.

Madde 8 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Alıcı, şikayetlerini Tüketici Mahkemelerine veya Tüketici Hakem Heyetlerine iletebilir. Değeri 66.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Madde 9 – Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, sipariş tamamlama ekranında işbu sözleşmeyi okuduğunu ve içeriğini kabul ettiğini onaylamaktadır. Sipariş onay e-postasının Alıcı'ya ulaşması ile sözleşme kurulmuş olur.